1. Date de identificare
Site-ul technogymcraiova.com și aplicația mobilă Techno Gym sunt operate de:
- Denumire: VACUT FITNESS S.R.L.
- CUI / CIF: 43604574
- Nr. Reg. Comerțului: J16/202/2021
- Sediu / Punct de lucru: Str. Brazda lui Novac nr. 75E, Craiova, jud. Dolj
- Email: office@technogymcraiova.com
- Telefon: 0753 030 493
2. Obiectul
Prezentele condiții reglementează utilizarea site-ului și aplicației, precum și vânzarea online a abonamentelor și a accesului la sala de fitness Techno Gym Craiova. Prin crearea unui cont și/sau efectuarea unei plăți, confirmi că ai citit și accepți acești termeni.
3. Servicii și prețuri
Comercializăm abonamente de acces (lunare) și acces de o zi („Day pass"). Tipurile de abonament, intervalul orar de acces și prețurile actuale sunt afișate în secțiunea Abonamente din aplicație. Prețurile sunt exprimate în RON și reprezintă prețul final de plată. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile; prețul valabil este cel afișat la momentul achiziției.
4. Cont și autentificare
Accesul în aplicație se face pe bază de număr de telefon și cod SMS unic. Ești responsabil pentru confidențialitatea contului tău și a codului QR de acces. Codul QR este personal și netransmisibil; transferul către o altă persoană poate duce la anularea abonamentului.
5. Comandă și plată
Poți achiziționa abonamentul online, cu cardul, direct din aplicație, sau la recepția sălii. La plata online vei fi redirecționat către pagina securizată a procesatorului de plăți. Comanda se consideră finalizată în momentul confirmării plății.
6. Securitatea plăților (NETOPIA Payments)
Plățile cu cardul sunt procesate de NETOPIA Payments, procesator autorizat, prin conexiune securizată și autentificare 3-D Secure. Nu stocăm datele cardului tău pe serverele noastre — acestea sunt introduse exclusiv pe pagina securizată a procesatorului. Acceptăm carduri Visa și Mastercard.
7. Activarea și furnizarea serviciului
După confirmarea plății, abonamentul se activează automat în contul tău, iar perioada de valabilitate și intervalul orar de acces corespund tipului de abonament ales. Accesul fizic în sală se face pe baza contului/codului QR, în limita orarului abonamentului. Day pass-ul este valabil în ziua achiziției, în intervalul orar afișat.
8. Dreptul de retragere
Conform O.U.G. nr. 34/2014, consumatorul are dreptul de a se retrage dintr-un contract la distanță în termen de 14 zile, fără justificare. Excepție: dacă serviciul (accesul în sală) a început cu acordul tău expres înainte de expirarea termenului de 14 zile, dreptul de retragere se pierde proporțional cu serviciul deja prestat, respectiv integral după utilizarea completă a perioadei. Detalii și modalitatea de solicitare a rambursării găsești în Politica de retur și anulare.
9. Obligațiile utilizatorului
Te obligi să respecți regulamentul de ordine interioară al sălii și instrucțiunile de utilizare a echipamentelor. Ne rezervăm dreptul de a refuza/suspenda accesul în caz de comportament neadecvat sau de încălcare a regulamentului, fără rambursare.
10. Protecția datelor
Prelucrarea datelor cu caracter personal este descrisă în Politica de Confidențialitate, conformă cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).
11. Soluționarea litigiilor (ANPC)
Eventualele reclamații pot fi transmise la datele de contact de mai sus. De asemenea, ai la dispoziție:
- Soluționarea Alternativă a Litigiilor (SAL): anpc.ro/ce-este-sal
- Soluționarea Online a Litigiilor (SOL): ec.europa.eu/consumers/odr
12. Modificări și legea aplicabilă
Ne rezervăm dreptul de a actualiza acești termeni; versiunea aplicabilă este cea publicată pe această pagină. Prezentul contract este guvernat de legea română, iar eventualele litigii se soluționează de instanțele competente din România.
13. Contact
- Email: office@technogymcraiova.com
- Telefon: 0753 030 493
- Adresă: Str. Brazda lui Novac nr. 75E, Craiova, jud. Dolj